Como posso acelerar o processo de devolução?

Você pode acelerar o processamento do seu retorno seguindo estas etapas:

• Registre seu retorno através do portal de devoluções e preencha todos os dados.
  Se você não preencher tudo, não poderemos processar seu retorno. Você não receberá reembolso.

   

• Coloque o produto na embalagem original do produto.
  Sem esta embalagem, teremos que identificar qual produto é. Isso atrasa o processamento.
   
• Envie o retorno em uma embalagem de envio boa e resistente.
   
• Está usando seu próprio transportador? Registre seu retorno também através do portal de devoluções.
  Assim, teremos todos os dados para processar seu retorno.
   

Está devolvendo produtos de vários pedidos ou um pedido de outra pessoa?
Sempre registre 1 retorno através do portal de devoluções. Depois, coloque um bilhete na caixa com os outros números de pedido e códigos de produto.