Como posso acelerar o processo de devolução?

Podes fazer com que a tua devolução seja processada mais rapidamente seguindo estes passos:

• Regista a tua devolução através do portal de devoluções e preenche todos os dados.
  Se não preencheres tudo, não podemos processar a tua devolução. Nesse caso, não recebes reembolso.

• Coloca o produto na embalagem original do produto.
  Sem esta embalagem, temos de procurar qual é o produto. Isto atrasa o processamento.
  
• Envia a devolução numa embalagem de envio boa e resistente.
  
• Vais usar a tua própria transportadora? Regista a tua devolução também nesse caso através do portal de devoluções.
  Assim temos todos os dados para processar a tua devolução.
  

Vais devolver produtos de várias encomendas, ou também de uma encomenda de outra pessoa?
Regista sempre 1 devolução através do portal de devoluções. Depois coloca um bilhete na caixa com os restantes números de encomenda e códigos de produto.