Eu devolvi com um transportador próprio e não tenho mais o código de rastreamento. Minha devolução ainda não foi processada após mais de 5 dias úteis. O que fazer agora?

Sem código de rastreamento, não podemos acompanhar o envio.

Portanto, não podemos fazer nada por você.

As devoluções são por conta e risco do cliente.
É melhor aguardar para ver se o pacote ainda será entregue a nós. Assim que a devolução for processada, você receberá um reembolso.