Recebi um produto danificado ou errado. Como faço para devolvê-lo?

Comunique isto através do formulário de danos.

Não utilize o processo regular de devolução. Esse destina-se apenas a produtos sem danos.

Em caso de comunicação de danos, reembolsamos os custos de envio.

Os danos não foram comunicados antecipadamente e o produto é devolvido mesmo assim?

Os danos não podem ser reembolsados. Se os danos não forem comunicados antecipadamente, partimos do princípio de que os danos ocorreram durante o transporte. As devoluções são por conta e risco do cliente. Por isso, não podemos reembolsar os danos.

Neste caso, entraremos em contacto contigo para o pagamento dos custos de envio para te devolver o produto.