Quando receberei meu dinheiro de volta?

Depois de recebermos a tua devolução, esta é processada dentro de 2 dias úteis. Por vezes temos um dia excecionalmente movimentado ou funcionários doentes. Nesse caso, pode demorar um dia útil a mais.

O reembolso é criado imediatamente durante o processamento da devolução. Se houver algo errado com a tua devolução, entramos em contacto contigo.

O valor é devolvido através da nossa plataforma de pagamento Shopify Payments.

Recebes o dinheiro de volta da mesma forma como pagaste.

Pode demorar alguns dias úteis até que a Shopify Payments tenha processado o reembolso.

Depois disso, o dinheiro estará novamente na tua conta.


Quanto tempo demora a processar a minha devolução?