Os custos de reparação são reembolsados se eu tiver mandado fazer isso por conta própria?

Não, os custos de reparação não são reembolsados se tiveres feito isto por conta própria sem consulta prévia.

Quando efetuas ou fazes efetuar uma reparação por conta própria, isto tem as seguintes consequências para a resolução junto da Celtic WebMerchant:

• Sem reembolso: Não reembolsamos custos de reparações efetuadas por terceiros sem a nossa autorização expressa e por escrito.
• Perda do direito de reclamação: Ao adaptares ou reparares o produto, alteras o estado do artigo. Isto faz com que já não possamos determinar o dano original, pelo que perdes o direito a uma reclamação oficial de danos, substituição gratuita ou reembolso total.
• Avaliação prévia: Determinamos sempre, com base em fotografias da situação não alterada, se um produto é reenviado ou se se segue um reembolso (parcial).

O nosso conselho: Detetaste um defeito mas vês tu próprio uma solução simples? Contacta-nos sempre primeiro. Em alguns casos, podemos decidir em conjunto que uma reparação feita por ti próprio é a melhor solução e podemos eventualmente compensar-te no preço, mas nunca faças isto antes de teres recebido a nossa aprovação por escrito.