Que danos são mais frequentemente rejeitados (exemplos)?

Existem casos específicos em que uma reclamação de danos não é aceite, porque dizem respeito a características do material ou à faixa de preço do produto.

Os seguintes exemplos de danos ou irregularidades são os mais frequentemente rejeitados:

• Ferrugem ligeira no aço: Isto não é considerado dano. Podes remover isto facilmente tu próprio, esfregando a mancha de ferrugem com lixa preta, eventualmente em combinação com spray Ballistol.
• Pequenas irregularidades visuais: Casos em que o produto parece um pouco diferente do que na foto ou onde a incidência da luz é diferente.
• Acabamento e pequenos riscos: Quando o acabamento deixa a desejar ou o produto tem pequenos riscos ou um acabamento menos perfeito.

O que fazer em caso de insatisfação? Como muitos dos nossos produtos são feitos à mão, podem ocorrer pequenas diferenças. Se não estiveres satisfeito com isto, estas situações enquadram-se no procedimento normal de devolução e não numa reclamação de danos.