São reembolsados os custos de reparação se eu mesmo tiver feito isso?

Não, os custos de reparação não são reembolsados se você mesmo os tiver realizado sem a nossa autorização prévia.

É importante ter em mente as seguintes regras na Celtic WebMerchant:

• Perda de garantia: Seu direito à garantia é totalmente anulado se você reparar ou modificar um produto sem a nossa permissão por escrito.
• Sem reembolso posterior: Como não podemos mais garantir a integridade da construção ou do material uma vez que o produto foi alterado, não reembolsamos custos de reparações realizadas por iniciativa própria.
• Exceção fora da UE: Para clientes fora da União Europeia, às vezes oferecemos uma solução personalizada, onde um reembolso para reparação local pode ser possível mediante acordo, a fim de evitar altos custos de envio. No entanto, isso deve sempre ser acordado previamente conosco.

Nosso conselho: Descobriu um defeito? Pare imediatamente de usar o produto e entre em contato conosco com fotos e uma explicação da situação. Em consulta, determinaremos a melhor solução, como uma reparação oficial, substituição ou reembolso.