Os danos causados por uso intensivo (como combates de reencenação) estão cobertos pela garantia?

Não, danos causados por uso intensivo, como combates de reencenação, não estão cobertos pela garantia. Na Celtic WebMerchant, fazemos uma distinção clara entre um defeito de fabricação e danos de uso:

• Defeito de fabricação (Garantia): Estes são defeitos que surgem diretamente do processo de produção, como fissuras, fadiga do metal ou erros de construção. Esses defeitos já estão incorporados no produto antes de você começar a usá-lo intensivamente.
• Danos de uso (Sem garantia): Este é o dano que ocorre devido à forma como o produto é utilizado. Em espadas de reencenação, rebarbas na lâmina devido ao contato aço-com-aço são uma consequência normal do uso e, portanto, são consideradas desgaste normal ou danos de uso.
• Armadura e impacto: Também em armaduras, as armas são frequentemente projetadas para causar danos. Danos por impacto durante combates não são cobertos pela garantia.
• Desgaste: Todo objeto tem um período de uso durante o qual se desgasta com o uso. Desgaste em rebites, trabalhos em couro ou na lâmina devido a combates intensivos é considerado desgaste normal.

Ao apresentar uma reclamação de garantia, é importante que você explique no contexto exato como o produto foi usado e quando você descobriu o defeito. Nós então avaliamos se o defeito é devido a um erro no material ou à intensidade do uso.

Consistência da reclamação
Verificamos se o material visual enviado corresponde à explicação do uso. Se percebermos que as fotos não correspondem à sua descrição, podemos rejeitar o pedido de garantia. Por exemplo, se você indicar que usou uma espada apenas uma vez, mas a lâmina está completamente coberta de rebarbas, isso não é crível no contexto de um defeito de fabricação.