Como funciona a garantia se eu morar fora da UE?

Também para clientes fora da União Europeia, aplica-se o direito a um produto de qualidade. Caso um artigo apresente um defeito de fabricação, resolveremos isso prontamente.

No entanto, devido aos altos custos de envio e procedimentos alfandegários fora da UE, frequentemente adotamos uma solução personalizada para reclamações internacionais. Aqui estão algumas possibilidades:

• Reembolso para reparação local: Em vez de devolver o produto, podemos oferecer um reembolso para que você possa reparar o artigo localmente.
• Reembolso parcial: Caso a reparação não seja desejável ou possível, pode-se optar por uma redução de preço, mantendo o produto.
• Solução eficiente: Em caso de defeito, entre sempre em contato conosco. Analisaremos cada situação para determinar a solução mais eficiente para resolver a reclamação.