O que acontece se o produto de substituição sob garantia não estiver mais em estoque?

Quando um produto está coberto pela garantia e determinamos que a substituição é a solução correta, mas o item em questão não está mais em estoque, você receberá um reembolso nesse caso.

Dependendo da situação, o processo financeiro na Celtic WebMerchant ocorre da seguinte forma:

• Reembolso do valor de compra: Você receberá de volta o valor de compra do produto defeituoso.
• Custos de envio: Se o seu pedido consistia apenas neste produto, você também receberá de volta os custos de envio originais do envio inicial.
• Pontos de desconto: Se você usou pontos de desconto na compra original, eles serão creditados de volta na sua conta em caso de uma reclamação reconhecida.

Se o produto precisar ser devolvido para nós para a resolução da reclamação, você receberá uma etiqueta de devolução gratuita.