Como recebo de volta o meu IVA de importação em caso de devolução?

Mora fora da UE? Nesse caso, em algumas situações, você pagará IVA ou imposto de importação ao transportador, em vez de à Celtic WebMerchant. A Celtic WebMerchant não tem influência sobre o processamento dessa cobrança pelo transportador.

No caso de danos ou garantia, às vezes pedimos que o produto seja devolvido. Nesse caso, você pode entrar em contato com o serviço de transporte ou com a autoridade fiscal do seu país para recuperar o IVA de importação pago. Normalmente, você precisará de:

• O número de rastreamento do envio original
• O número de rastreamento do envio de devolução
• A fatura do seu pedido

A Celtic WebMerchant não pode reembolsar o IVA de importação pago ao transportador, nem solicitar o reembolso para você junto à autoridade fiscal. No entanto, podemos fornecer os documentos necessários mediante solicitação.