Cum decurge rambursarea după ce am returnat un produs?

De îndată ce Celtic WebMerchant a primit și verificat retururul tău, procesul de rambursare este pus în mișcare. Ne străduim să rezolvăm acest lucru cât mai rapid și mai simplu posibil.

Aceeași metodă de plată

În majoritatea cazurilor, suma achiziției este rambursată prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la plasarea comenzii:

• Achiziții online: Ai plătit prin iDEAL, card de credit sau PayPal? Atunci banii vor fi rambursați în același cont sau pe același card.
• Plată ulterioară: Dacă folosești Klarna, factura va fi ajustată sau suma restantă va fi anulată.

Achiziții în showroom

Ai făcut o achiziție direct în showroom și ai plătit acolo cu cardul (prin PIN)?

• De obicei, putem rambursa suma direct prin sistemul de plată cu cardul înapoi pe cardul tău.
• Dacă acest lucru nu este posibil imediat din motive tehnice, te vom contacta prin e-mail pentru a stabili rambursarea în alt mod (de exemplu, printr-un transfer bancar).

Când vei primi banii în cont?

După ce returul este procesat, durează de obicei câteva zile lucrătoare până când suma este din nou vizibilă în contul tău. Termenul exact depinde de rapiditatea băncii sau a furnizorului tău de servicii de plată.