De ce trebuie totuși să plătesc costuri, chiar dacă am primit „Livrare gratuită”?
Este important să înțelegi diferența dintre costurile de expediere (pe care le plătești către Celtic WebMerchant) și taxele administrative (pe care un transportator le percepe pentru procesarea vamală).
Transport gratuit
Atunci când comanzi la Celtic WebMerchant pentru o sumă care este eligibilă pentru transport gratuit, noi ne asumăm costurile de transport de la depozitul nostru până la adresa ta. Aceasta acoperă suma de expediere sau de transport a transportatorului (precum UPS, FedEx sau PostNL).
Taxe administrative ale partenerului de expediere (Handling Fees)
În țările din afara Uniunii Europene (precum Regatul Unit, SUA sau Norvegia), partenerul de expediere percepe adesea costuri suplimentare pentru procesarea importului.
- Taxe de import și TVA: Transportatorul avansează adesea aceste sume către vamă pentru a putea livra pachetul tău mai rapid.
- Taxe de serviciu: Pentru această operațiune administrativă (vămuirea pachetului), partenerul de expediere percepe propria taxă, așa-numita „handling fee” sau taxă administrativă.
Important de știut:
- Aceste taxe administrative nu fac parte din costurile normale de expediere.
- Deoarece aceasta este o taxă de serviciu a transportatorului însuși, aceste costuri nu intră sub incidența regulilor „transport gratuit” ale Celtic WebMerchant.
- Clientul este întotdeauna responsabil personal pentru achitarea acestor costuri către partenerul de expediere.