Cum se desfășoară procesul de vămuire și plata TVA-ului și a costurilor suplimentare la expedierea în afara UE?
Când plasezi o comandă care este expediată către o țară din afara UE (de exemplu, către Marea Britanie), vama din țara ta va gestiona pachetul tău. Aceasta este procedura standard:
Pasul 1: Notificare de la transportator
De îndată ce pachetul tău ajunge la vamă, vei primi un e-mail de la transportator (cum ar fi UPS, FedEx sau PostNL). În acest e-mail vei găsi o solicitare de a achita următoarele costuri:
- TVA și taxe de import: Taxele impuse de țara ta pentru bunurile importate.
- Costuri administrative: O taxă percepută de transportator pentru gestionarea documentelor vamale (vămuire).
Pasul 2: Plată prin link
În e-mailul de la transportator vei găsi un link de plată securizat. După ce ai achitat aceste costuri, transportatorul primește undă verde și pachetul tău este eliberat pentru ultima fază a livrării.
Evită întârzierile și costurile suplimentare
Îți recomandăm să verifici zilnic informațiile de urmărire după expediere. Observi că pachetul tău stă mai mult de o zi la vamă? Acționează imediat:
- Verifică-ți folderul de spam: Solicitarea de plată ajunge uneori din greșeală în folderul de e-mailuri nedorite.
- Verifică-ți adresa de e-mail: Ai făcut o greșeală de tipar în adresa ta? Atunci linkul de plată nu te va ajunge.
- Contactează proactiv: Contactează transportatorul dacă nu ai primit nicio notificare, dar pachetul este blocat. Astfel, eviți costurile mari de depozitare la vamă.
Important de știut
- Aceste costuri suplimentare sunt pe risc propriu și nu sunt rambursate de Celtic WebMerchant.
- Costurile administrative ale transportatorului nu sunt incluse în regulile de 'livrare gratuită' ale magazinului nostru online.
- Dacă pachetul este returnat deoarece costurile nu au fost plătite la timp, costurile de returnare și depozitare vor fi deduse din rambursarea ta.