Costurile de reparație vor fi rambursate dacă am dispus efectuarea acestora pe cont propriu?
Nu, costurile de reparație nu sunt rambursate dacă ai efectuat această reparație pe cont propriu, fără acordul nostru prealabil.
Este important să ții cont de următoarele reguli la Celtic WebMerchant:
- Anularea garanției: Dreptul tău la garanție se anulează complet dacă repari sau modifici singur un produs, fără acordul nostru scris explicit.
- Nicio rambursare ulterioară: Deoarece nu mai putem garanta calitatea construcției sau a materialului odată ce produsul a fost modificat, nu rambursăm costurile pentru reparațiile efectuate din proprie inițiativă.
- Excepție pentru clienții din afara UE: Pentru clienții din afara Uniunii Europene, oferim uneori o soluție personalizată, prin care o rambursare pentru reparația locală este posibilă, în urma unei discuții, pentru a evita costurile ridicate de expediere. Cu toate acestea, acest lucru trebuie discutat întotdeauna cu noi în avans.
Sfatul nostru: Ai descoperit un defect? Nu mai folosi produsul imediat și contactează-ne cu fotografii și o explicație a situației. Vom stabili împreună care este cea mai bună soluție, cum ar fi o reparație oficială, o înlocuire sau o rambursare.