Când nu are rost să depuneți o cerere de garanție?
La noi, nu are rost să depuneți o reclamație de garanție în următoarele situații, întrucât acestea nu sunt acoperite:
- Utilizare incorectă: Deteriorările apărute din cauza faptului că produsul nu a fost folosit în scopul pentru care a fost conceput nu sunt despăgubite. De exemplu: utilizarea unei săbii ieftine de sub 150 de euro pentru lupte HEMA intensive.
- Uzura normală: Semnele de utilizare care corespund naturii produsului și intensității utilizării nu sunt acoperite de garanție.
- Întreținere deficitară: Ești responsabil pentru întreținerea corectă a produselor tale. Deteriorările cauzate de rugină nu sunt acoperite de garanție, întrucât acestea sunt cauzate de factori externi sau de o întreținere insuficientă. De asemenea, uscarea pielii, de exemplu, nu este acoperită de garanție.
- Modificări sau reparații proprii: Dreptul tău la garanție se anulează complet dacă efectuezi tu însuți modificări sau reparații fără acordul nostru scris.
- Ai continuat să folosești produsul în ciuda deteriorării sau a neconformității pe care ai observat-o. Astfel, demonstrezi că ai acceptat produsul în starea actuală.