Da, costurile de transport sunt rambursate în cazul garanției?

Dacă primești rambursarea costurilor de expediere în cazul unei reclamații de garanție depinde de situație și de soluția aleasă:

• Retur gratuit: Atunci când este necesar să ne trimiți produsul înapoi pentru evaluare sau reparație, primești o etichetă de retur gratuită.
• Rambursare integrală: Dacă decidem să rambursăm integral suma de achiziție a produsului tău, iar comanda ta a constat exclusiv din acest produs, atunci vei primi și rambursarea costurilor de expediere inițiale ale trimiterii.

Ține cont de faptul că o reclamație de garanție este recunoscută abia după ce evaluăm defectul pe baza fotografiilor, filmulețelor și explicației despre contextul utilizării pe care ni le-ai trimis.