Cum rămâne cu garanția dacă locuiesc în afara UE?
Ook voor klanten buiten de Europese Unie geldt dat zij recht hebben op een deugdelijk product. Mocht een artikel een productiefout bevatten, dan lossen we dit uiteraard bij ons op.
Iată traducerea:Și clienții din afara Uniunii Europene au dreptul la un produs corespunzător. În cazul în care un articol prezintă un defect de fabricație, îl vom remedia, desigur, la noi.
Din cauza costurilor ridicate de expediere și a procedurilor vamale în afara UE, aplicăm însă adesea o soluție personalizată pentru reclamațiile internaționale. Te poți gândi la următoarele posibilități:
- Compensație pentru reparație locală: În loc să returnezi produsul, îți putem oferi o compensație pentru a putea repara articolul la nivel local.
- Rambursare parțială: Dacă reparația nu este de dorit sau nu este posibilă, se poate opta pentru o reducere de preț, caz în care păstrezi produsul.
- Soluție eficientă: În cazul unui defect, contactează-ne întotdeauna. Vom analiza fiecare situație pentru a determina cea mai eficientă soluție de rezolvare a reclamației.