Ce se întâmplă dacă produsul de înlocuire nu mai este în stoc în cadrul garanției?

În cazul în care un produs este acoperit de garanție și am stabilit că înlocuirea este soluția corectă, dar articolul respectiv nu mai este în stoc, vei primi o rambursare.

În funcție de situație, procesarea financiară la Celtic WebMerchant se desfășoară după cum urmează:

• Rambursarea sumei de achiziție: Vei primi înapoi suma de achiziție a produsului defect.
• Costuri de transport: Dacă comanda ta a constat exclusiv din acest produs, vei primi înapoi și costurile inițiale de transport ale expedierii.
• Puncte de reducere: Dacă ai folosit puncte de reducere pentru achiziția inițială, acestea vor fi returnate în contul tău în cazul unei reclamații recunoscute.

Dacă produsul trebuie returnat la noi pentru soluționarea reclamației, vei primi de la noi o etichetă de retur gratuită.