Wanneer bude môj balík odoslaný spoločnosťou Celtic WebMerchant?
Moment odoslania závisí od skladovej dostupnosti tovaru:
Tovar na sklade
Tento tovar sa nachádza v hlavnom sklade v Sliedrechte.
- Dodacia lehota ‘Objednané v pracovný deň pred 20:30’: Balík sa odošle v ten istý pracovný deň.
- Objednávka cez víkend: Odosielame len v pracovné dni. Objednávky z víkendu spracúvame v pondelok.
Existujú dve výnimky, kedy odoslanie trvá dlhšie:
- Overenie veku: Pri kúpe zbrane je povinná kontrola totožnosti. Toto platí, ak si predtým u nás ešte nekúpil/-a žiadnu zbraň. Balík sa odošle až po dokončení overenia.
- Sklad na uskladnenie: Malý počet produktov sa nachádza v sklade na uskladnenie. Táto zásoba sa vyzdvihuje denne okolo 9:30. Ak tvoja objednávka príde po 9:30, odošle sa nasledujúci pracovný deň.
Tovar nie je na sklade
Pri tomto tovare je uvedený text: „Odoslané v priebehu niekoľkých pracovných dní“.
- Tento tovar je na ceste od dodávateľa do nášho skladu.
- Trvá niekoľko pracovných dní, kým tento tovar odovzdáme prepravcovi.
Čo môžeš urobiť, ak po 22:00 hodine ešte nemáš potvrdenie o odoslaní?
- Skontroluj si e-mail, či neobsahuje správu o overení veku.
- Skontroluj, či si dostal/-a potvrdenie objednávky.
- Skontroluj si priečinok so spamom (nevyžiadanou poštou) kvôli potvrdeniu o odoslaní.
Ak ešte o jeden pracovný deň neskôr nemáš žiadnu správu alebo máš termín, ktorý sa blíži? Kontaktuj zákaznícky servis.