Je zásielka odovzdaná doručovacej službe hneď, keď stav v sledovaní zásielky ukazuje „Odoslané“?

Nie, tak to nie je. Stav „Odoslané“ znamená, že Celtic WebMerchant balík zabalil. Balík je potom pripravený pre doručovaciu službu, ale stále sa nachádza v našej budove.

Kedy idú balíky k doručovacej službe?

Balíky sa odovzdávajú alebo odvážajú v presne stanovených časoch. Ide o tieto časy:

• 15:00 hod.: Vyzdvihnú sa balíky pre UPS.
• 16:00 hod.: Vyzdvihnú sa balíky pre GLS.
• 21:30 hod.: Balíky pre GLS, FedEx, PostNL, DHL a DPD odvezieme sami do centrálneho bodu (prepravný hub).

Kedy doručovacia služba začne s prepravou?

Pri balíkoch, ktoré odvezieme o 21:30 hod., sa preprava začína neskôr v noci. Doručovacie služby vyzdvihujú balíky z prepravného hubu medzi 22:00 hod. a polnocou. Až potom je balík skutočne na ceste.