Čo ak objavím poškodenie produktu až po prvom použití?

Keď zistíte poškodenie až po použití produktu, má to priame dôsledky na vybavenie u nás.

Tu sú hlavné body, na ktoré treba pamätať:

• Použitie je akceptácia: Akonáhle začnete produkt používať, považujeme to za akceptáciu stavu, v akom sa nachádza.
• Prepadnutie nároku: Produkt nesmiete ďalej používať, ak ste zistili poškodenie a chcete podať reklamáciu. Ak produkt používate aj po vzniku alebo zistení poškodenia, vo väčšine prípadov stratíte právo na bezplatnú výmenu alebo plnú náhradu.
• Rozlíšenie od údržby: Upozorňujeme, že veci vzniknuté používaním, ako je hrdza na oceli spôsobená odtlačkami prstov alebo vlhkosťou vzduchu, spadajú pod vašu vlastnú zodpovednosť za údržbu. Nehradíme škody, ktoré vznikli nedostatočnou údržbou po použití.
• Zachovanie stavu: Pre platné posúdenie musí produkt zostať presne taký, ako v momente, keď ste zistili poškodenie. Používanie môže ovplyvniť pôvodné poškodenie, čo nám znemožňuje určiť, či išlo o chybu pri preprave alebo výrobe.

Naša rada: Vždy dôkladne skontrolujte svoju objednávku ihneď po prijatí a pred prvým použitím. Zistíte vtedy nedostatky? Produkt nepoužívajte a okamžite nás kontaktujte.