Celtic WebMerchant
Avoid waiting
Škoda
- Môžem dostať bezplatný produkt namiesto vrátenia peňazí?
- Je vnútro môjho panciera poškodené?
- Čo je škoda a čo sú normálne odchýlky?
- **Aký je rozdiel medzi poškodením a zárukou?**
- Čo robiť v prípade poškodenia?
- Musím sám platiť za vrátenie tovaru v prípade poškodenia alebo nesprávneho dodania?
- Koľko času mám na podanie hlásenia o škode po prijatí?
- Kedy nemá zmysel podávať reklamáciu škody?
- Aké škody sa najčastejšie zamietajú (príklady)?
- Čo ak je vonkajší obal nepoškodený, ale produkt je aj tak poškodený?
- Môj produkt je celý zamastený?
- Mám používať produkt po nahlásení škody?
- Mám právo opraviť (alebo nechať opraviť) produkt ešte pred posúdením?
- Budú náklady na opravu preplatené, ak som si to dal opraviť sám?
- Čo v prípade, ak sú náklady na opravu poškodeného produktu vyššie ako dohodnuté vopred?
- Áno, aj kozmetické poškodenie sa považuje za škodu.
- Čo ak výrobok vypadá inak ako na fotografii?
- Čo je akceptovateľné spracovanie pri ručne vyrábaných produktoch?
- Čo ak škoda vznikne v dôsledku colnej kontroly?
- Čo sa stane, ak dôkaz o nahlásení škody nie je dostatočný?
- Musíte škodu nahlásiť vopred, alebo môžete tovar poslať späť?
- Môžem si poškodený produkt ponechať, ak dostanem zľavu alebo náhradu?
- Môžem si poškodený produkt ponechať, ak dostanem zľavu alebo náhradu?
- Aké sú príklady poškodení, ktoré sú oprávnené na (čiastočné) vrátenie peňazí alebo výmenu?
- Čo ak škodu na produkte objavím až po prvom použití?
- Prečo sú pri nahlasovaní škody potrebné fotografie?
- Čo ak nemôžem priložiť fotografie pri nahlasovaní škody?