Čo je prijateľná úprava pri ručne vyrábaných produktoch?
V Celtic WebMerchant dodržiavame nasledujúce pokyny pre ručne vyrábané produkty a prírodné materiály:
- Švy a stehy: Pri kožených produktoch alebo oblečení môžu švy niekedy nebežať úplne rovno alebo môžu byť malé farebné rozdiely v niti.
- Štruktúra dreva: Pri drevených výrobkoch, ako sú štíty alebo rukoväte, sa môžu vyskytnúť uzly, farebné variácie alebo nepravidelnosti v drevených vláknach.
- Stopy po kovaní a odlievaní: Jemné stopy po kladive, subtílna asymetria alebo miniatúrne vzduchové bublinky a odliatkové švy pri odlievaných častiach (ako sú hlavice) patria k autentickému charakteru.
- Ľahká hrdza na oceli: Toto je prirodzená vlastnosť neochránenej ocele a môžete ju jednoducho odstrániť čiernym brúsnym papierom a prípadne sprejom Ballistol.
- Vizuálne odchýlky: Produkt vyzerá trochu inak ako na fotografii alebo svetlo na webovej stránke je iné.
- Úprava a ľahké škrabance: Úprava, ktorá nesplní očakávania, alebo výskyt ľahkých škrabancov nie je považovaný za poškodenie.
- Produkty nie sú úplne rovnaké: pitný roh je prírodný produkt a môže byť svetlejší alebo tmavší ako na fotografii. Pri objednávke viacerých takýchto produktov môžete dostať variácie, napríklad hrubší kratší a dlhší tenší exemplár.
Prečo je to prijateľné?
Naše produkty sú ručne vyrábané, čo znamená, že malé rozdiely medzi nimi sú charakteristickým znakom výrobného procesu a nie chybou. Tiež by ste mali mať realistické očakávania, ktoré zodpovedajú cene produktu.
Ak ste s týmito aspektmi nespokojní, môžete (ak žijete v EÚ) produkt vrátiť do 30 dní v rámci lehoty na rozmyslenie bežným spôsobom.