Kto je zodpovedný, keď dôjde k poškodeniu inej osoby pri používaní produktu s výrobnou chybou?

Keď dôjde k poškodeniu tretej osoby v dôsledku produktu s výrobnou chybou, zákonná zodpovednosť je v prvom rade záležitosťou medzi používateľom, poškodeným a výrobcom.

V Celtic WebMerchant dodržiavame nasledujúce smernice:

• Zodpovednosť za produkt: Zákonná zodpovednosť za následné škody (poškodenie osôb alebo iných vecí) spôsobené chybným produktom leží na výrobcovi výrobku.
• Naša úloha: Sme zodpovední za dodanie bezchybného produktu. Ak existuje preukázateľná výrobná chyba, vyriešime to opravou, výmenou alebo vrátením peňazí za samotný produkt.
• Správne použitie: Záruka a prípadná zodpovednosť výrobcu zanikajú, keď je produkt nesprávne používaný alebo keď ste vykonali úpravy bez nášho súhlasu.
• Riziko pri intenzívnom používaní: Pri produktoch ako "battle-ready" meče alebo brnenie je dôležité vedieť, že poškodenie spôsobené intenzitou používania (ako sú reenactment súboje) sa považuje za poškodenie používateľom a nie za výrobnú chybu. Zbrane sú často navrhnuté tak, aby spôsobovali škodu; používateľ je sám zodpovedný za bezpečné použitie v tomto kontexte.

Ak dôjde k incidentu, pri ktorom máte podozrenie, že príčinou je výrobná chyba, mali by ste to okamžite nahlásiť nám s jasnými fotografiami, videami a presným kontextom použitia. Potom môžeme v spolupráci s dodávateľom alebo výrobcom situáciu posúdiť.