Ako je to so zárukou, ak bývam mimo EÚ?
Ook voor klanten buiten de Europese Unie geldt dat zij recht hebben op een deugdelijk product. Mocht een artikel een productiefout bevatten, dan lossen we dit uiteraard bij ons op.
Prepáčte, mala som prekladať, nie kopírovať pôvodný text. Tu je správny preklad:Aj pre zákazníkov mimo Európskej únie platí, že majú právo na bezchybný produkt. Ak by artikel obsahoval výrobnú chybu, samozrejme to u nás vyriešime.
Kvôli vysokým nákladom na dopravu a colnému vybavovaniu mimo EÚ však pri medzinárodných reklamáciách často uplatňujeme riešenie šité na mieru. Môžete pritom rozmýšľať nad nasledujúcimi možnosťami:
- Náhrada za lokálnu opravu: Namiesto vrátenia produktu vám môžeme ponúknuť náhradu, aby ste si artikel mohli nechať opraviť lokálne.
- Čiastočné vrátenie peňazí: Ak oprava nie je žiaduca alebo možná, môžete si zvoliť zníženie ceny, pričom si produkt ponecháte.
- Efektívne riešenie: V prípade poruchy sa vždy obráťte na nás. Následne pre každú situáciu posúdime, aké je najefektívnejšie riešenie na vybavenie reklamácie.