Ako je to so zárukou, ak bývam mimo EÚ?

Aj pre zákazníkov mimo Európskej únie platí, že majú právo na bezchybný produkt. Ak by výrobok obsahoval výrobnú chybu, samozrejme to u nás vyriešime.

Vzhľadom na vysoké náklady na dopravu a colné vybavenie mimo EÚ však pri medzinárodných reklamáciách často používame riešenie na mieru. Môžete očakávať nasledujúce možnosti:

• Kompenzácia za miestnu opravu: Namiesto vrátenia produktu môžeme ponúknuť kompenzáciu, aby ste mohli výrobok opraviť lokálne.
• Čiastočné vrátenie peňazí: Ak oprava nie je žiaduca alebo možná, môže sa zvoliť zníženie ceny, pričom si produkt ponecháte.
• Efektívne riešenie: V prípade chyby nás vždy kontaktujte. Pre každú situáciu posúdime, aké je najefektívnejšie riešenie na vybavenie reklamácie.