Čo ak náhradný produkt v rámci záruky už nie je na sklade?

Keď sa na produkt vzťahuje záruka a zistili sme, že výmena je správnym riešením, no príslušný tovar už nie je na sklade, v takom prípade dostaneš vrátenie peňazí.

V závislosti od situácie prebieha finančné vybavenie u Celtic WebMerchant nasledovne:

• Vrátenie kúpnej sumy: Dostaneš späť sumu, ktorú si zaplatil za chybný produkt.
• Náklady na dopravu: Ak tvoja objednávka pozostávala výlučne z tohto produktu, dostaneš späť aj pôvodné náklady na dopravu pri odoslaní.
• Zľavové body: Ak si pri pôvodnom nákupe použil zľavové body, tieto sa pri uznanej reklamácii vrátia späť na tvoj účet.

Ak by bolo potrebné vrátiť produkt späť k nám kvôli vybaveniu reklamácie, dostaneš od nás bezplatný štítok na vrátenie.