Čo ak náhradný produkt v rámci záruky už nie je na sklade?

Keď je produkt v záruke a my sme určili, že výmena je správnym riešením, ale daný artikel už nie je na sklade, v tom prípade dostaneš náhradu.

V závislosti od situácie prebieha finančné vyrovnanie v Celtic WebMerchant nasledovne:

• Vrátenie kúpnej ceny: Dostaneš späť kúpnu cenu chybného produktu.
• Poštovné: Ak tvoja objednávka pozostávala výlučne z tohto produktu, dostaneš späť aj pôvodné poštovné za odoslanie.
• Zľavové body: Ak si pri pôvodnom nákupe použil zľavové body, budú ti pri uznanej reklamácii vrátené na tvoj účet.

Ak je potrebné produkt vrátiť k nám na vybavenie reklamácie, dostaneš od nás bezplatný návratový štítok.