Zakaj moj paket še ni bil odposlan?
Lahko se zgodi, da izdelek z dobavnim časom "Naročeno ob delovnih dneh pred 20:30, isti dan odpremljeno" ni takoj odpremljen. Za to lahko obstajajo naslednji razlogi:
- Ni odpreme med vikendom: Celtic WebMerchant je med vikendi zaprt. Na te dni se ne odpremljajo paketi.
- Preverjanje starosti: Pri nakupu orožja je preverjanje osebnega dokumenta obvezno. To velja, če prej še niste naročili orožja. Paket bo odpremljen šele po opravljenem preverjanju. Za to boste prejeli e-pošto.
- Skladišče za shranjevanje: Nekateri izdelki se nahajajo v drugem skladišču. Ta zaloga se dnevno prevzema. Naročilo bo v tem primeru odpremljeno naslednji delovni dan.
- Izjemna zasedenost: Ob veliki zasedenosti, na primer okoli velikih festivalov, ni vedno mogoče vseh paketov pravočasno pripraviti.
- Tehnična napaka: V sistemu za odpremo se je pojavila napaka, na primer zaradi napake v naslovu. To je običajno odpravljeno v 24 urah. Če so potrebne informacije, boste prejeli e-pošto.
- Razlika v zalogi: Izdelek ni na pravem mestu v skladišču. V tem primeru je treba izdelek ponovno naročiti pri dobavitelju. To običajno traja 7 delovnih dni. Če izdelek sploh ni na voljo, boste prejeli obvestilo.
Naš nasvet: počakajte 1 delovni dan, nato pa se obrnite na nas, če izdelek še vedno ni odpremljen.
Imate strog rok?
V tem primeru se obrnite na nas takoj po 20.30, da bomo lahko zjutraj odgovorili na vaše sporočilo in poiskali rešitev.