Ali je moj paket takoj predan dostavni službi, ko je status v sledenju v živo nastavljen na 'Poslano'?

Ne, to ne drži. Status 'Poslano' pomeni, da je Celtic WebMerchant paket zapakiral. Paket je nato pripravljen za dostavno službo, vendar je še vedno v naši stavbi.

Kdaj gredo paketi k dostavni službi?

Paketi se predajo ali odpeljejo ob določenih urah. To so ure:

• 15.00 uur: Prevzamejo se paketi za UPS.
• 16.00 uur: Prevzamejo se paketi za GLS.
• 21.30 uur: Pakete za GLS, FedEx, PostNL, DHL in DPD sami odpeljemo do centralne točke (prometnega vozlišča).

Kdaj dostavna služba začne s prevozom?

Pri paketih, ki jih odpeljemo ob 21.30 uur, se prevoz začne kasneje ponoči. Dostavne službe prevzamejo pakete pri prometnem vozlišču med 22.00 uur in polnočjo. Šele takrat je paket res na poti.