Katera e-poštna sporočila prejmem o pošiljanju svojega naročila?
Med obdelavo in pošiljanjem tvojega naročila boš prejel več sporočil. Spodaj je pregled e-poštnih sporočil, ki jih lahko pričakuješ od Celtic WebMerchant in dostavne službe:
- Sledenje v živo: To sporočilo prejmeš takoj po naročilu. V njem je povezava, s katero lahko spremljaš status tvojega naročila.
- Nočno naročilo: To sporočilo prejmeš, če naročiš po zadnjem času pakiranja (cut-off času). Obveščamo te, da bo tvoje naročilo odposlano naslednji delovni dan.
- Vikend naročilo: To sporočilo prejmeš, če naročiš med vikendom. Obveščamo te, da smo takrat zaprti in da tvoje naročilo obdelamo naslednji delovni dan.
- Poslano v več paketih: To sporočilo prejmeš, če je tvoje naročilo preveliko za eno škatlo. Tvoji izdelki so takrat razdeljeni na več škatel.
- Potrditev pošiljke: To je potrditev, da je tvoj paket zapakiran in pripravljen za dostavno službo.
- Sporočila za sledenje dostavne službe: Dostavna služba sama pošilja posodobitve o dostavi in pričakovanem času prihoda.
Zakaj nisem prejel e-poštnega sporočila?
Če ne vidiš e-poštnih sporočil, je to lahko posledica napake pri vnosu e-poštnega naslova ali nastavitev tvojega e-poštnega predala. Vedno preveri mapo z neželeno e-poščto (spam). E-poštna sporočila naš sistem samodejno posreduje takoj, ko se status tvojega naročila spremeni.