Kaj naj storim, če je moj paket zasegla ali uničila carina?

Lahko se zgodi, da carina zadrži, zaseže ali celo uniči paket. To se običajno zgodi, ko je izdelek v nasprotju z zakonodajo države, kamor je poslan.

Kdo je odgovoren za lokalno zakonodajo?

Kot prebivalec svoje države ste sami odgovorni za poznavanje in upoštevanje lokalnih zakonov.

• Vaša odgovornost: Sami morate preveriti, ali je izdelek, ki ga naročate, zakonit za uvoz v vašo državo.
• Naša vloga: Poskušamo čim bolj upoštevati mednarodna pravila, vendar nam ni mogoče vsakodnevno preverjati vseh zakonov po svetu. Zato ste sami odgovorni za nakup.

Ali dobim povračilo ob zasegu?

Ne, v primeru zasega ali uničenja s strani carine ne pride do povračila.

• Tveganje: Stroški izgube izdelka so na vašo odgovornost.
• Dodatni stroški: Morebitne kazni ali stroški za skladiščenje in uničenje, ki jih zaračuna carina, so na vaš račun.

Kako lahko to preprečim?

Vedno preverite lokalno zakonodajo, preden uvozite izdelke, še posebej, ko gre za izdelke, povezane z orožjem ali specifične materiale. Tako se izognete težavam na meji in nepotrebnim stroškom.