Kako poteka carinjenje in plačilo DDV ter dodatnih stroškov pri pošiljanju izven EU?
Ko naročite izdelek, ki se pošilja v državo zunaj EU (na primer v Veliko Britanijo), se bo vaša pošiljka srečala s carino vaše države. To je standardni postopek:
Korak 1: Obvestilo prevoznika
Takoj ko vaš paket prispe na carino, boste po e-pošti prejeli obvestilo prevoznika (kot so UPS, FedEx ali PostNL). V tem sporočilu bo zahteva za plačilo naslednjih stroškov:
- DDV in uvozne dajatve: Davki, ki jih vaša država nalaga na uvoženo blago.
- Administrativni stroški: Pristojbina, ki jo prevoznik zaračuna za urejanje carinskih dokumentov (carinjenje).
Korak 2: Plačilo preko povezave
V e-pošti prevoznika boste našli varno povezavo za plačilo. Ko poravnate te stroške, bo prevoznik dobil zeleno luč in vaš paket bo sproščen za zadnjo fazo dostave.
Izogibajte se zamudam in dodatnim stroškom
Priporočamo, da po pošiljanju vsakodnevno preverjate informacije o sledenju. Če opazite, da je vaš paket več kot en dan na carini, takoj ukrepajte:
- Preverite mapo z neželeno pošto: Zahteva za plačilo včasih pomotoma pristane v neželeni pošti.
- Preverite svoj e-poštni naslov: Ste morda pomotoma naredili tipkarsko napako v svojem naslovu? Potem vas povezava za plačilo ne bo dosegla.
- Proaktivno stopite v stik: Obrnite se na prevoznika, če niste prejeli obvestila, vendar je paket še vedno na mestu. Tako se izognete visokim stroškom skladiščenja na carini.
Pomembno vedeti
- Ti dodatni stroški so na lastno odgovornost in jih Celtic WebMerchant ne povrne.
- Administrativni stroški prevoznika niso vključeni v pravila 'brezplačne dostave' naše spletne trgovine.
- Če je paket vrnjen, ker stroški niso bili pravočasno plačani, se stroški vračila in skladiščenja odštejejo od vašega povračila.