Kaj storiti, če odkrijem poškodbo na izdelku šele po prvi uporabi?

Ko škodo odkrijete šele po uporabi izdelka, to neposredno vpliva na obravnavo pri nas.

Tukaj so glavne točke, na katere morate biti pozorni:

• Uporaba je sprejemanje: Ko izdelek začnete uporabljati, to štejemo kot sprejemanje stanja, v katerem se nahaja.
• Izguba zahtevka: Izdelka ne smete več uporabljati, ko odkrijete škodo in želite vložiti zahtevek. Če izdelek še naprej uporabljate po nastanku ali odkritju škode, v večini primerov izgubite pravico do brezplačne zamenjave ali popolnega povračila.
• Razlikovanje od vzdrževanja: Upoštevajte, da stvari, ki nastanejo zaradi uporabe, kot je rja na jeklu zaradi prstnih odtisov ali vlažnosti zraka, spadajo pod vašo lastno odgovornost za vzdrževanje. Ne povrnemo škode, ki je nastala zaradi pomanjkljivega vzdrževanja po uporabi.
• Ohranitev stanja: Za veljavno oceno mora izdelek ostati točno tak, kot je bil v trenutku, ko ste odkrili škodo. Uporaba lahko vpliva na prvotno škodo, zaradi česar ne moremo več ugotoviti, ali je šlo za transportno ali proizvodno napako.

Naš nasvet: Vedno temeljito preverite svoje naročilo takoj po prejemu in pred prvo uporabo. Če takrat odkrijete napake, izdelka ne uporabljajte in nas takoj kontaktirajte.