Celtic WebMerchant

Preprečite čakanje

1. Celtic WebMerchant
2. Škoda in garancija
3. Škoda

Škoda

• Ali lahko namesto vračila denarja prejmem brezplačen izdelek?
• Ali je notranjost mojega oklepa poškodovana?
• Kaj je škoda in kaj so običajna odstopanja?
• Kakšna je razlika med škodo in garancijo?
• Kaj storiti v primeru škode?
• Ali moram sam plačati vračilo v primeru škode ali napačne dostave?
• Koliko časa imate na voljo za prijavo škode po prejemu?
• Kdaj nima smisla vložiti zahtevka za škodo?
• Katera škoda je najpogosteje zavrnjena (primeri)?
• Kaj pa, če je zunanja embalaža nepoškodovana, izdelek pa je vseeno poškodovan?
• Ali je izdelek popolnoma prekrit z maščobo?
• Ali lahko izdelek uporabljam po prijavi škode?
• Ali smem izdelek sam(a) (dati) popraviti pred oceno?
• Ali se stroški popravila povrnejo, če sem to popravilo opravil(a) sam(a) pri drugem izvajalcu?
• Kaj če so stroški popravila poškodovanega izdelka višji od vnaprej dogovorjenih?
• Ali kozmetična škoda prav tako sodi med škodo?
• Kaj storiti, če izdelek izgleda drugače kot na fotografiji?
• Kakšna je sprejemljiva obdelava pri ročno izdelanih izdelkih?
• Kaj storiti, če pride do škode zaradi carinskega pregleda?
• Kaj se zgodi, če dokazilo o prijavi škode ni zadostno?
• U kunt de retourzending gewoon versturen, dat is geen probleem. Indien u dit echter liever vooraf meldt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij hiervan op de hoogte zijn.
• Ali lahko obdržim poškodovan izdelek, če dobim popust ali zamenjavo?
• Ali lahko obdržim poškodovan izdelek, če prejmem popust ali zamenjavo?
• Kaj so primeri poškodb, ki so upravičeni do (delnega) povračila ali zamenjave?
• Kaj storiti, če odkrijem poškodbo na izdelku šele po prvi uporabi?
• Zakaj so fotografije potrebne pri prijavi škode?
• Kaj storiti, če ne morem priložiti fotografij pri prijavi škode?

Promovirani sklopi

• Kako deluje postopek vračila?

Ali med njimi ni tvojega vprašanja?