Ali se stroški popravila povrnejo, če sem to popravilo opravil(a) sam(a) pri drugem izvajalcu?

Ne, stroški popravila se ne povrnejo, če ste to opravili sami brez predhodnega posvetovanja.

Kadar sami izvedete popravilo ali ga daste izvesti, ima to naslednje posledice za obravnavo pri podjetju Celtic WebMerchant:

• Brez povračila: Ne povrnemo stroškov popravil, ki so jih brez našega izrecnega in pisnega dovoljenja izvedle tretje osebe.
• Prenehanje pravice do reklamacije: S prilagoditvijo ali popravilom izdelka spremenite stanje artikla. Zaradi tega ne moremo več ugotoviti prvotne škode, zato prenehata tudi vaša pravica do uradnega uveljavljanja škode, brezplačne zamenjave ali celotnega povračila.
• Najprej presoja: Vedno na podlagi fotografij nespremenjenega stanja določimo, ali bo izdelek ponovno poslan ali pa sledi (delno) povračilo.

Naš nasvet: Ste opazili napako, vendar menite, da imate preprosto rešitev? V tem primeru se vedno najprej obrnite na nas. V nekaterih primerih se lahko po posvetovanju odločimo, da je popravilo, ki ga izvedete sami, najboljša rešitev, in vam morda lahko delno povrnemo ceno, vendar tega nikoli ne storite, preden od nas prejmete pisno soglasje.