Ali smem izdelek sam(a) (dati) popraviti pred oceno?

Ne, poškodovanega izdelka ne smete sami popravljati ali dati popravljati, preden smo lahko ocenili škodo.

Če se sami lotite popravila, ima to naslednje posledice za obravnavo pri Celtic WebMerchant:

• Prenehanje garancije in zahtevka: S popravilom izdelka (ali z naročilom popravila) spremenite stanje artikla. Zaradi tega ne moremo več ugotoviti, kakšna je bila prvotna škoda, in izgubite pravico do zahtevka za škodo, brezplačne zamenjave ali celotnega povračila.
• Ni povračila za stroške popravila: Ne povrnemo stroškov za popravila, ki so bila izvedena s strani tretjih oseb brez našega izrecnega in pisnega dovoljenja.
• Ocena na podlagi fotografij: Kot že navedeno, na podlagi fotografij nespremenjene situacije določimo, ali se izdelek ponovno pošlje ali sledi (delno) povračilo.

Naš nasvet: Ste opazili priročno rešitev za majhno okvaro? Vedno najprej stopite v stik z nami. V nekaterih primerih se lahko po posvetu odločimo, da je majhno popravilo, ki ga izvedete sami, najboljša rešitev, pri čemer vam morda pridemo naproti pri ceni, vendar tega nikoli ne storite brez našega soglasja.