Är mitt paket omedelbart överlämnat till leveranstjänsten när statusen i live-spårningen är 'Skickat'?

Nej, det är inte så. Statusen 'Skickad' betyder att Celtic WebMerchant har packat paketet. Paketet är då redo för leveranstjänsten, men är fortfarande i vår byggnad.

När går paketen till leveranstjänsten?

Paketen lämnas eller hämtas vid fasta tider. Dessa är tiderna:

• 15.00: Paketen för UPS hämtas.
• 16.00: Paketen för GLS hämtas.
• 21.30: Vi tar själva paketen för GLS, FedEx, PostNL, DHL och DPD till en central punkt (transporthub).

När börjar leveranstjänsten med transporten?

För paketen som vi lämnar vid 21.30 börjar transporten senare på natten. Leveranstjänsterna hämtar paketen mellan 22.00 och midnatt vid transporthubben. Först därefter är paketet verkligen på väg.