Objednal/a jsem jako soukromý zákazník, ale chtěl/a bych objednávku přesto připsat na svou firmu. Lze to upravit?

Ne. Nemůžeme upravovat objednávky poté, co byly zadány.

Důvody jsou následující:

• Automatická fakturace: Náš systém okamžitě vytváří fakturu na základě údajů, které zadáte. Tyto údaje nemůžeme později v systému změnit.
• Pravidla DPH: Pro obchodní objednávky platí jiná pravidla pro osvobození od daně (intrakomunitární) než pro soukromé zákazníky.

Co můžete udělat? 

Je vaše objednávka ještě nezabalena nebo neodeslána? Postupujte podle těchto kroků:

• Ihned kontaktujte zákaznický servis.
• Požádejte, zda můžeme objednávku zrušit.
• Pokud se zrušení podaří, peníze vám budou vráceny.
• Poté zadejte novou objednávku a tentokrát při placení zadejte název vaší firmy a DIČ.

Je-li objednávka již v logistickém procesu (balíček je již zabalen), nelze objednávku zastavit ani upravit.