Objednal(a) jsem si jako soukromý zákazník, ale rád(a) bych objednávku převedl(a) na svou firmu. Dá se to změnit?

Ne. Nemůžeme upravovat objednávky poté, co byly zadány.

Důvody jsou následující:

• Automatická fakturace: Náš systém okamžitě vytvoří fakturu na základě údajů, které vyplníš. Tyto údaje již později v systému nemůžeme změnit.
• Pravidla DPH: Pro firemní objednávky platí jiná pravidla pro dodání osvobozené od daně (intrakomunitární) než pro soukromé zákazníky.

Co můžeš udělat?

Není tvá objednávka ještě zabalená nebo odeslaná? Postupuj podle těchto kroků:

• Ihned kontaktuj zákaznický servis.
• Zeptej se, zda můžeme objednávku zrušit.
• Pokud se zrušení podaří, peníze ti budou vráceny.
• Poté zadej novou objednávku a tentokrát při placení vyplň název své firmy a DIČ.

Je objednávka již v logistickém procesu (balíček je již zabalený)? Pak už objednávku nelze zastavit ani upravit.