Co mám dělat, když je můj balíček zpožděn u dopravce?
Postupujte podle těchto kroků, pokud váš balíček nedorazí včas:
- Zkontrolujte informace o sledování. Pečlivě sledujte stav balíčku.
- Kontaktujte přepravce. Zákaznický servis přepravce může často nejrychleji odpovědět na dotazy ohledně doručení a rychle s vámi domluvit nový termín.
Proč může přepravce odpovědět rychleji?
Celtic WebMerchant odesílá přes přepravní hub. Nemůžeme přímo kontaktovat doručovací službu pro rychlou aktualizaci. V případě problému musíme vždy zahájit oficiální šetření. To zabere čas.