Proč je můj den doručení stále měněn ve sledovacím e-mailu od UPS?

Pokud u nás objednáváte mimo EU a váš balíček je odeslán prostřednictvím UPS, může být sledování zásilky někdy matoucí. To často souvisí s celním odbavením.

Níže vysvětlujeme, jak nejlépe interpretovat stav sledování UPS:

• Zpoždění na celnici: Váš balíček může být na celnici několik dní až několik týdnů kvůli kontrole a odbavení.

• Nesprávný čas doručení: Dokud je balíček na celnici, UPS často automaticky uvádí, že doručení proběhne následující den. Toto se každý den posouvá.

• Ignorování standardního oznámení: Tuto denní zprávu o novém čase doručení byste měli ignorovat, dokud balíček neopustí celnici.

• Uvolnění vládou: Teprve když se ve sledování objeví oznámení, že balíček byl "uvolněn vládní institucí", můžete předpokládat, že bude doručen následující pracovní den.

• Žádné oznámení?: Pokud toto konkrétní oznámení o uvolnění není uvedeno, musíte počítat s tím, že balíček je stále na celnici.

Důležité vědět: V Celtic WebMerchant nejsme stejná společnost jako UPS. Nemáme vliv na rychlost celního odbavení ani na přesnost sledování UPS během této fáze. Proto vás žádáme, abyste sledování pečlivě sledovali a vyčkali na oficiální uvolnění.