Co znamená stav mého balíčku ve sledovacím e-mailu od doručovací služby?
Jakmile je váš balíček na cestě, doručovací služba používá různé termíny k označení, kde se vaše objednávka přesně nachází. Níže najdete přehled nejběžnějších stavů v běžném sledování:
Vysvětlení hlavních stavů
- In transit (Na cestě): Toto je nejběžnější stav. Znamená to, že váš balíček je v síti doručovací služby a je přesouván z jednoho místa na druhé (například z centrálního třídicího centra do místního depa ve vašem okolí).
- Out for delivery (Na cestě k doručení): Toto je zpráva, na kterou čekáte! Znamená to, že doručovatel naložil váš balíček do vozu a je na cestě k vaší adrese. Obvykle je váš balíček doručen tentýž den.
-
Awaiting pickup (Připraveno k vyzvednutí): Tento stav může znamenat dvě věci:
- U nás: Balíček je připraven u Celtic WebMerchant k vyzvednutí doručovací službou.
- Na výdejním místě: Nebyli jste doma nebo jste si vybrali výdejní místo. Nyní si můžete balíček vyzvednout na uvedeném místě. Nezapomeňte na svůj průkaz totožnosti!
Přehled dalších sledovacích termínů
| Termín | Význam |
| Label Created / Info Received | Vytiskli jsme přepravní štítek. Doručovací služba ví, že balíček přichází, ale ještě ho nemá v rukou. |
| Arrived at facility / Hub | Balíček dorazil do třídicího centra doručovací služby. |
| Departed from facility | Balíček opustil třídicí centrum a je na cestě k další zastávce. |
| Held at Customs | Váš balíček je kontrolován celní správou (u zásilek mimo EU). Toto je standardní postup, který trvá průměrně dva týdny. |
| Delivery Exception | Něco se pokazilo, jako například chyba v adrese, zavřené dveře nebo zpoždění kvůli dopravním zácpám nebo poruše vozidla. Zkontrolujte sledování pro pokyny. |
| Delivered | Podle doručovatele byl balíček doručen na uvedenou adresu nebo k sousedům. |
Tip od nás
Zdá se, že se stav vašeho balíčku několik dní nemění, zatímco je na In transit? Nebojte se, často je balíček na cestě mezi dvěma velkými distribučními centry a další skenování následuje, jakmile dorazí na nové místo.