Jak funguje sledování u mezinárodních zásilek?
Když balíček překročí hranice, často se změní způsob, jakým můžete zásilku sledovat. Níže vysvětlujeme, jak to funguje.
Proč sledování přestane fungovat, jakmile balíček dorazí do mé země?
Někdy se zdá, že sledování zamrzne ve chvíli, kdy balíček překročí hranice nebo dorazí na celnici. To je způsobeno tím, že mezinárodní přepravce předává balíček místní poštovní službě nebo doručovacímu partnerovi ve vaší zemi. V tu chvíli často přestane fungovat "živá" aktualizace původního odkazu, protože balíček vstupuje do nové sítě skenování. Také celní odbavení způsobuje období bez nových skenů; tento proces trvá v průměru dvě týdny.
Bude můj balíček předán místnímu doručovateli?
Ano, u mnoha mezinárodních zásilek zasílaných s PostNL spolupracujeme s partnery, kteří balíček doručí v cílové zemi. Který doručovatel to je, se liší podle země:
- Německo: Často DHL nebo Deutsche Post.
- Spojené království: Obvykle Royal Mail nebo Parcelforce.
- Francie: Často La Poste nebo Colissimo.
- Spojené státy: Obvykle USPS.
- Ostatní země: Ve většině případů je to národní poštovní služba vaší země.
Mohu sledovat zásilku i přes webové stránky místního doručovatele?
Ano, a to je často ještě přesnější! Jakmile je balíček ve vaší zemi, můžete sledovací kód obvykle přímo zadat na webových stránkách vaší místní doručovací služby.
- Národní kódy: Podívejte se v odkazu na sledování našeho přepravce, zda je uvedeno "Alternate Tracking Number" nebo "Postal Service Number".
Žádný další kód? Zkuste zadat svůj původní sledovací kód přímo na webu vaší místní poštovní služby. Často tento kód rozpoznají, jakmile je balíček předán, což vám poskytne konkrétnější informace o čase doručení ve vaší oblasti.