Co mám dělat, pokud byl můj balíček zabaven nebo zničen celní správou?

Může se stát, že celní úřad zadrží, zabaví nebo dokonce zničí balíček. To se obvykle stává, když je produkt v rozporu s legislativou země, do které je zasílán.

Kdo je zodpovědný za místní legislativu?

Jako obyvatel své země jste sami zodpovědní za znalost a dodržování místních zákonů.

• Vaše zodpovědnost: Musíte sami zkontrolovat, zda je produkt, který objednáváte, legální k dovozu do vaší země.
• Naše role: Snažíme se co nejvíce zohlednit mezinárodní pravidla, ale není pro nás možné denně kontrolovat všechny zákony po celém světě. Proto zůstáváte sami odpovědní za nákup.

Dostanu peníze zpět při zabavení?

Ne, v případě zabavení nebo zničení celním úřadem nedochází k vrácení peněz.

• Riziko: Náklady na ztrátu produktu jsou na vlastní riziko.
• Další náklady: Případné pokuty nebo náklady na skladování a zničení, které celní úřad účtuje, jsou na váš účet.

Jak tomu mohu předejít?

Vždy zkontrolujte místní legislativu před importem produktů, zejména pokud se jedná o zbraně nebo specifické materiály. Tím předejdete problémům na hranicích a zbytečným nákladům.