# Hoe werkt importeren naar buiten de EU? Import je goederen van buiten de EU, dan moet je rekening houden met een aantal zaken zoals douanerechten, btw en de benodigde documentatie.

1. Objednávka bez DPH

Když při pokladně zadáš adresu mimo EU, nizozemská DPH (21 %) se automaticky odečte z celkové částky. Společnosti Celtic WebMerchant tak platíš pouze cenu produktu a náklady na dopravu.

2. Příjezd do tvé země (celnice)

Jakmile balík dorazí na hranici tvé země, je předán celnímu úřadu. Ten zkontroluje obsah a hodnotu balíku. Během tohoto procesu sledování zásilky často po několik dní (v průměru dva týdny) zůstává na stavu 'Probíhá celní odbavení' nebo 'U celního úřadu'. Toto je standardní postup.

3. Placení dovozních poplatků

Než ti doručovací služba smí balík doručit, musíš zaplatit místní daně. Ty se obvykle skládají z:

• DPH: Daň z obratu, která platí ve tvé vlastní zemi.
• Dovozní clo: Procento z hodnoty (obvykle platí až od určité částky).
• Poplatky za vyřízení: Poplatek, který si doručovací služba účtuje za vyřízení celního prohlášení.

Zkontroluj si dovozní náklady předem

Když u nás objednáváš mimo Evropskou unii, je důležité, aby ses předem dobře informoval(a) o platných pravidlech ve své zemi.

• Sám/sama si zkontroluj dovozní clo: Předem si u produktů, které chceš koupit, zkontroluj, jaké přesné dovozní clo a daně platí pro tvou zemi. Procenta se mohou výrazně lišit podle kategorie produktu (například oblečení, ocel nebo kůže).
• Žádné výjimky dodatečně: Za toto zjišťování neseš plnou odpovědnost sám/sama. Dodatečně nemůžeš prohlásit, že jsi nevěděl(a), že náklady jsou vyšší, než jsi očekával(a). Odmítnutí zaplatit náklady z naší strany není akceptováno jako platný důvod pro vrácení zásilky.

4. Jak tyto náklady zaplatíš?

Doručovací služba (například UPS, DHL nebo tvá místní pošta) tě kontaktuje, jakmile budou náklady známé.

• Často dostaneš e-mail nebo SMS s platebním odkazem.
• Někdy musíš zaplatit u dveří přímo doručovateli.
• Upozornění: Balík bude doručen až po zaplacení. Pokud nereaguješ, doručovací společnost začne účtovat skladovací poplatky. Ty jdou na tvůj účet. Kontroluj denně sledování zásilky, a když dostaneš upozornění na platbu a nedostal(a) jsi e-mail, zkontroluj spamovou složku nebo kontaktuj doručovací službu.

Důležité body, na které si dát pozor

• Místní legislativa: Ty sám/sama neseš odpovědnost za to, že je produkt ve tvé zemi povolený. Pokud celnice produkt zamítne, protože je v rozporu s místním zákonem (například určité nože nebo replika zbraní), náklady na zabavení nebo zničení jdou na tvé vlastní riziko.
• Vrácení při nezaplacení: Pokud dovozní poplatky nezaplatíš, balík bude nakonec odeslán zpět k nám. Vzniklé náklady na dopravu a případné náklady na vrácení od celnice budou v takovém případě odečteny z tvé refundace.

Tip: Předem se podívej na webových stránkách své národní vlády nebo celní správy, s jakými procenty musíš počítat, abys nebyl(a) překvapen(a).