Proč musím platit poplatky, i když jsem obdržel 'Doprava zdarma'?

Je důležité pochopit rozdíl mezi náklady na dopravu (které platíte Celtic WebMerchant) a administrativními poplatky (které účtuje přepravce za celní odbavení).

Doprava zdarma

Když u Celtic WebMerchant objednáte za částku, která splňuje podmínky pro dopravu zdarma, hradíme náklady na přepravu z našeho skladu na vaši adresu. To pokrývá poštovní nebo přepravní poplatky přepravce (jako je UPS, FedEx nebo PostNL).

Administrativní poplatky přepravního partnera (Handling Fees)

V zemích mimo Evropskou unii (jako je Spojené království, USA nebo Norsko) často přepravní partner účtuje dodatečné poplatky za zpracování dovozu.

• Dovozní cla a DPH: Přepravce často tyto částky předem platí celnímu úřadu, aby mohl váš balíček rychleji doručit.
• Servisní poplatky: Za tuto administrativní činnost (celní odbavení balíčku) si přepravní partner účtuje vlastní poplatek, tzv. 'handling fee' nebo administrativní poplatky.

Důležité vědět:

• Tyto administrativní poplatky nejsou součástí běžných nákladů na dopravu.
• Protože se jedná o servisní poplatek samotného přepravce, tyto náklady nespadají pod pravidla 'dopravy zdarma' Celtic WebMerchant.
• Zákazník je vždy sám zodpovědný za úhradu těchto nákladů přepravnímu partnerovi.