Proč musím platit poplatky, i když jsem získal/a „Dopravu zdarma“?

Je důležité rozumět rozdílu mezi náklady na dopravu (které platíte společnosti Celtic WebMerchant) a administrativními poplatky (které si účtuje přepravce za celní odbavení).

Doprava zdarma

Pokud u Celtic WebMerchant objednáváš za částku, která splňuje podmínky pro dopravu zdarma, náklady na přepravu z našeho skladu na tvou adresu hradíme my. To pokrývá poštovné nebo přepravní částku přepravce (jako je UPS, FedEx nebo PostNL).

Administrativní poplatky přepravního partnera (Handling Fees)

V zemích mimo Evropskou unii (jako je Spojené království, USA nebo Norsko) si přepravní partner často účtuje dodatečné poplatky za vyřízení dovozu.

• Dovozní clo a DPH: Přepravce tyto částky často zálohuje celnímu úřadu, aby tvůj balík mohl být doručen rychleji.
• Servisní poplatky: Za tento administrativní úkon (celní odbavení balíku) si přepravní partner účtuje vlastní poplatek, tzv. „handling fee“ neboli administrativní poplatek.

Důležité vědět:

• Tyto administrativní poplatky nejsou součástí běžných nákladů na dopravu.
• Jelikož se jedná o servisní poplatek samotného přepravce, tyto náklady nespadají pod pravidla „dopravy zdarma“ společnosti Celtic WebMerchant.
• Za úhradu těchto poplatků přepravnímu partnerovi je vždy odpovědný sám zákazník.