Kan jeg stadig ændre min adresse, vælge en anden leveringsadresse eller afhentningssted?

Om adressen kan ændres, afhænger af status for forsendelsen.

I disse situationer gælder følgende regler:

1. Forsendelsen er endnu ikke pakket: send en e-mail så hurtigt som muligt. Bemærk, at vi ikke kan garantere, at vi kan ændre adressen inden forsendelsen.
2. Pakken er allerede afsendt: du kan ikke længere ændre adressen. Du skal selv kontakte pakkedistributøren. Spørg pakkedistributøren, om de stadig kan ændre leveringsadressen.
3. Ændre afhentningssted: Efter afsendelse modtager du normalt en e-mail fra pakkedistributøren, hvor du selv kan vælge et afhentningssted.

Hvorfor kan du ikke længere ændre adressen efter afsendelse? Dette kan ikke lade sig gøre, fordi pakken allerede er overdraget til leveringsservicen. Pakken er da i transportørens system.