Hvad er konsekvenserne af helligdage eller travle perioder for leveringstiden?
Under helligdage eller kendte travle perioder (som ugerne omkring jul, Black Friday eller nationale helligdage) skal du forvente længere leveringstid end normalt. Dette påvirker både vores behandlingstid og hastigheden af leveringsservicen.
Her er de vigtigste konsekvenser:
1. Behandlingstid hos os
Selvom vi gør alt for at pakke din ordre så hurtigt som muligt, kan den enorme stigning i ordrer under travle perioder føre til en lille forsinkelse på vores lager. Vi behandler altid ordrer i den rækkefølge, de modtages.
2. Forsinkelse hos leveringsservicen
Dette er den mest almindelige årsag til en sen levering.
- Sorteringscentre: Under travle perioder bliver leveringsservicernes sorteringscentre ofte overbelastede. Pakker kan ligge i en eller flere dage, før de scannes til næste trin i processen.
- Fridage: På nationale helligdage er de fleste sorteringscentre lukkede, og der kører ingen leveringsfolk. Dette gælder ikke kun for Nederlandene, men også for transitlande, som din pakke rejser igennem.
- Ingen nye scanninger: Det er normalt, at trackingstatus står stille i flere dage, hvis et sorteringscenter er lukket eller ikke kan håndtere travlheden. Vent i sådanne perioder mindst 3 arbejdsdage, før du kontakter os.
3. Internationale forsendelser og told
Sender du en pakke til et land uden for EU?
- Ekstra kontroller: Under travle perioder har tolden også ekstra travlt. Kontrollen af din pakke kan derfor tage længere tid end de sædvanlige to uger.
- Ingen opdateringer: Så længe en pakke er hos tolden, får den ingen nye scanninger. Dette betyder ikke, at pakken er væk, men at den simpelthen venter på inspektion.
4. Hvad kan du selv gøre?
- Bestil i god tid: Planlæg dine køb til begivenheder eller reenactment-weekender i god tid, især i månederne november og december.
- Hold øje med trackingen: Brug tracking-linket i din mail til at følge den aktuelle status. Ofte giver leveringsservicer også selv advarsler, hvis der er forsinkelser i deres netværk.
- Tjek lokale helligdage: Bestiller du fra udlandet? Kontroller, om der er en helligdag i din specifikke region eller land, der kan påvirke leveringen.
Tip: Er juleperioden lige overstået? Vær opmærksom på, at mange mennesker har fri, og at efterslæbet i sorteringscentrene først skal indhentes. Det kan derfor tage et par dage, før systemet igen fungerer på fuld hastighed.