Wie erfolgt die Rückerstattung, nachdem ich ein Produkt zurückgesendet habe?

Sobald Celtic WebMerchant deine Rücksendung erhalten und überprüft hat, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Wir bemühen uns, dies so schnell und reibungslos wie möglich abzuwickeln.

Die gleiche Zahlungsmethode

In den meisten Fällen wird der Kaufbetrag über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast:

• Online-Einkäufe: Hast du über iDEAL, Kreditkarte oder PayPal bezahlt? Dann wird das Geld auf dasselbe Konto oder die Karte zurückerstattet.
• Nachträgliche Zahlung: Bei Verwendung von Klarna wird die Rechnung angepasst oder der offene Betrag erlassen.

Einkäufe im Showroom

Hast du einen Einkauf direkt im Showroom getätigt und dort mit deiner Karte bezahlt (per Karte gezahlt)?

• In der Regel können wir den Betrag direkt über das Kartensystem auf deine Karte zurückerstatten.
• Sollte dies aus technischen Gründen nicht direkt möglich sein, werden wir per E-Mail Kontakt mit dir aufnehmen, um die Rückerstattung auf andere Weise (zum Beispiel per Banküberweisung) zu regeln.

Wann ist das Geld auf deinem Konto?

Nachdem die Rücksendung bearbeitet wurde, dauert es in der Regel einige Werktage, bis der Betrag wieder auf deinem Konto sichtbar ist. Die genaue Dauer hängt von der Geschwindigkeit deiner Bank oder deines Zahlungsanbieters ab.